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2020-11-23
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2020-11-23
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職位描述
工作內容：
1.受理客戶的投訴、報修等，分判責任，上線流轉處理，過程跟進，處理完畢驗證與封閉；
2.巡視檢查物業(yè)現(xiàn)場服務品質，發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整改并驗證封閉；
3.收繳物業(yè)費、代收代繳等，協(xié)調解決收費涉及客戶問題；
4.定期回訪客戶，收集客戶建議，監(jiān)督落實并反饋客戶；協(xié)助項目開展客戶維系活動（含社文活動）
職位要求：形象佳，溝通能力強，熟悉物業(yè)管理法規(guī)，有物業(yè)同崗位工作經驗者優(yōu)先
1.受理客戶的投訴、報修等，分判責任，上線流轉處理，過程跟進，處理完畢驗證與封閉；
2.巡視檢查物業(yè)現(xiàn)場服務品質，發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整改并驗證封閉；
3.收繳物業(yè)費、代收代繳等，協(xié)調解決收費涉及客戶問題；
4.定期回訪客戶，收集客戶建議，監(jiān)督落實并反饋客戶；協(xié)助項目開展客戶維系活動（含社文活動）
職位要求：形象佳，溝通能力強，熟悉物業(yè)管理法規(guī)，有物業(yè)同崗位工作經驗者優(yōu)先
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